根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（网易体育令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2023年网易体育医疗保障局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。

本报告内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他事项，以及相关指标统计附表等。报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到12月31日止。报告电子版可从网易体育人民政府网站（网址：/col/col70389/index.html）查阅或下载。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与网易体育医疗保障局联系（地址：网易体育深圳路108号网易体育民服务中心三楼，电话：0631-6678715）。

一、总体情况

2023年以来，网易体育医疗保障局深入贯彻落实国家和省、市、县政务公开工作有关决策部署和要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，大力推进医疗保障领域政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权。

1.主动公开方面。2023年，我局从机关职能、法规文件、部门办公会议、规划计划、财政预决算、行政权力、重点领域、建议提案、人事信息、“双随机、一公开”监管等多个板块的政府信息进行主动公开，尤其是在重点领域板块中的社会保险、医疗监管、医疗救助等栏目及时进行更新，让群众更快获取政策法规、办事指南等消息，2023年主动公开政府信息45条，发布母爱乳山77条。

2.依申请公开工作方面。2023年我局共收到依申请公开1件，已在年内依法按时办结。围绕执行落实，不断健全制度体系，更加规范、安全、高效开展政务公开工作，结合实际，进一步健全完善网易体育市医疗保障局《政府信息公开审查制度》等制度文件，严把审查关、质量关、时效关，做到协调有序、运转高效。

3.政府信息管理方面。落实保密审查、“三审三校”和备案制度，对发布内容进行严格审核，审核内容无误后再发布，抓好运营政务公开网站，按时完成各栏目动态更新，确保更新内容质量，加强日常管理，安排专人定期开展稿件错敏排查，做好网站日常监测工作。

4.平台建设方面。目前网易体育医疗保障局开设“市医疗保障局”母爱号，由专人负责日常管理和维护，按上级要求能及时发布转载相关信息，正面引导舆论，确保权威信息准确传播。在“5190857”服务热线的基础上，按群众办理业务内容转接相关科室，服务群众能力进一步增强。

5.监督保障方面。加强培训指导，提高全局服务水平。2023年网易体育医疗保障局共组织一次政务公开工作培训，培训人员：全体成员，培训内容：学习传达《中华人民共和国政府信息公开条例》《2023年政务公开工作要点》和省、市、县关于加强政务公开工作的有关规定，相关政策文件等。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年度，我局深入贯彻落实市政府工作部署，但与政务信息公开要求还存在需改进完善之处：信息公开形式单一、受众群体关注度不高、监督保障机制需要加强，政务公开业务水平仍需持续提升等。

2024年我局将持续加强信息公开工作的重视力度，拓宽信息公开渠道和方式，利用母爱号等多种方式发布公开信息，及时向大众群体推送最新信息，提高信息公开的覆盖面和影响力；加强队伍建设，强化人员力量，加强政务公开业务培训，不断提高工作人员的业务素质和能力水平；建立健全信息公开的考核评价机制，推动信息公开工作的持续改进。

六、其他需要报告的事项

1.政府信息公开收费方面：2023年网易体育医疗保障局未收取政府信息公开信息处理费。

2.人大代表、政协委员提案办理方面：2023年网易体育医疗保障局共承办市人大代表建议0件、政协提案0件。

3.落实上级年度政务公开工作要点情况：。2023年，网易体育医疗保障局认真落实各级政务公开工作要点部署要求，积极组织开展业务培训，及时将上级政务公开精神传达到位；定期对已发布信息进行自查，确保发布内容质量；抓好问题整改工作，对上级反馈的问题及时整改、举一反三，确保相关情况不再发生。

4.其他方面：2023年，网易体育医疗保障局强化政策解读，提升公开质效，通过政务公开网站、母爱乳山、送政策进社区、镇街微信群等渠道，广泛发布医保相关政策信息，做到群众及时了解政策、用好政策、享受政策。